『リモートサポート』

こんにちは

インストラクターの仲野です。

今日は、顧問先様にキャッシュレーダープロを
より便利に、安心して使いこなしていただくために
補助的に利用しているリモートサポートのソフトの話。

リモートサポートとは
離れた場所にあるパソコンを遠隔操作することで、
キャッシュレーダープロをインストールしたばかりで
操作にまだ慣れていない方が操作にお困りのとき、
何らかのトラブルでキャッシュレーダープロが
正常に動作しなくなったとき、などに利用します。

電話のみだと、顧問先様、会計事務所双方で
画面の説明が必要ですが、リモートサポートを使うと
同じ画面を見ることができるため、
すばやく、的確に問題を解決することが可能です。

キャッシュレーダープロのインストールと同時に
リモートサポートを説明・導入させていただくので、
安心してお使いいただいています。