『インストラクターの仕事～電話サポート』

こんにちは

インストラクターの仲野です。

インストラクターはお客様のところに訪問して
操作説明するだけではありません。

お客様が入力する内容は日常的に入力していただく内容もあれば、
月に１回のみ入力する内容もあります。
（例えば給与計算など）

インストラクターはその日説明した内容を
次回、お一人で入力できるよう説明しますが、
すべての説明を１度で理解するのは大変ですし、
不安やとまどいも残るかもしれません。

ですので、お客様がお一人で入力していて、
もし分からないことが出てきたら、
お電話いただくようお願いしています。

お電話で簡単に解決するときもありますし、
以前、お話した『リモートサポート』機能を使って
同じ画面を見ながら一緒に解決することもできます。

安心してキャッシュレーダープロをお使いいただけるように
することもインストラクターの仕事です。