スタッフ日誌 『指導準備』

こんにちは
インストラクターの仲野です。

今日は、次回の指導のための準備をしています。

次回は、経理処理について指導させていただく予定で、経理処理の中でも、
銀行の入出金と定時取引入力という２つの入力について説明する予定ですが、
私たちインストラクターが行う指導とは、単なる操作方法の説明だけではありません。

最終的には、お客様がソフトを使って、ご自身で経理処理や給与計算が
できるようになっていただくことが目的ですので、
操作方法の説明だけをして、単にソフトへ入力ができればいいというものではなく、
入力を通して、お客様に経理の流れを徐々に理解いただくことが大事だと考えています。

ですから、私たちインストラクターは、そのお客様の取引内容を理解し、
実際に取引された内容に沿って、一緒に入力を行いながら
操作方法を説明しなければなりません。

そのため、訪問する前は毎回、訪問準備として実際にテスト入力を行い、
取引内容を確認し、説明する内容をシミュレーションして、
入力されるお客様の目線での説明ができるよう、いつも心がけています。