訪問指導だけではありません！会計インストラクターの仕事

こんにちは！

インストラクターの仲野です。

自宅のそばに小学校があるため、朝は多くの小学生たちを見かけるのですが、

今日はみんな、いつものランドセルを背負っていませんでした。

しばらく気付きませんでしたが、もう終業式のようです。

昨年も同じようなことを言っていますが、あっと言う間にもう年末。

何度もブログでお伝えしましたが、幸運なことに、私たちインストラクターは

夏以降、ほぼ毎日のように訪問指導が続きました。

そんな訪問指導ラッシュも１２月に差し掛かる前にほぼ完了しましたが、

私たちインストラクターのお客様へのご指導は、まだまだ続いています。

たとえば、訪問させていただいているときは、

私たちインストラクターが傍にいて、説明させていただくため、

みなさん初めてとは思えないくらい、スイスイ入力されるのですが、

インストラクターが失礼させていただいて、いざお一人で入力！となると、

「・・・」となってしまって、手が止まってしまうことがときどきあるそうです。

先日のお客様も「あれれ？どうするんだっけ？」と質問のお電話をいただきました。

こういった質問に対応させていただくのも、私たちの役割の１つ。

使い始めのお客様にも安心してお使いいただけるように、

遠隔操作で同じ画面を見ながらサポートをさせていただくこともあります。

指導させていただいたお客様がすべてお一人でできるようになるまでが、

私たちインストラクターの役割です。