経理ソフトの入替～安定してご利用いただくために

こんにちは！
インストラクターの仲野です。

先日、お客様より、経理ソフトを別のパソコンに入れ替えたい
というご連絡をいただきました。

以前にもお話したことがありますが、
お客様にご利用いただいている経理・給与計算のソフトは
インターネット経由で会社と会計事務所の間を繋ぎ、
データのやり取り（＝通信）をしています。

つねに通信していることで、お客様・会計事務所のどちらもが
いつでも最新の経理や給与のデータをすぐに確認することができます。

この通信、非常に便利な反面、
一般的なソフトに比べると、導入や設定などが少し複雑です。

ですので、ソフトのインストール、各種の設定、通信テストなど、
すべてインストラクターがさせていただくことになっています。

そのため、新たにソフトを導入されるお客様はもちろんですが、
今回のお客様のように、パソコンを買い替えたお客様からも
再インストールということでご連絡をいただくことがあります。

以前は、設定上の都合上、どうしても訪問してのインストール作業が必要でしたが、
ソフトの進化とリモートツールの発達で、訪問なしのリモート操作による
インストール作業も可能となっています。

ソフトを安定して利用し続けていただくためのサポートも
私たちインストラクターの役割の１つです。