ホワイトボードが消えました！

突然ですが事務所からホワイトボードが消えました！

と言っても事務所からホワイトボードが無くなった訳ではありません。
ホワイトボードは今まで通りにミーティング等で活躍しています。
消えたのは、今までホワイトボードに記載されていた、職員個々の
一週間の予定です。

では、職員の予定は自己管理のみになったかというとそうではありません。
今まで以上に、職員間の情報の「共有化」を図る為に職員の予定は
パソコン上で管理されることになりました。

「共有」とは一つの物を二人以上が共同で持つことですから、
職員一人一人の予定を事務所全体で、把握できるようにしようと
いう考えです。

予定を職員なら誰でも素早く把握できることは、お客様へのサービスの
向上につながります。

担当者へお客様から問い合わせがあった時でも、机に座ったままで
パソコンを見たら担当者がどのような予定になっているのかを
瞬時にお客様に伝えることができます。

予定の変更などを頼まれた時でも、一月の予定は誰でも見ることが
できるので担当者でなくてもできる限りその場で対応することができます。

事務所では様々な情報の共有化を進めています。

１つの情報を全体で把握することでお客様に対するサービスの向上に
つなげていきます。