大阪の会社設立・起業を一からサポート

こんにちは！
インストラクターの仲野です。

年明け以来、訪問指導が比較的少なかったのですが、４月以降、
順次、訪問指導の開始が決まっています。

その準備のためもあって、先日、インストラクター同士で互いに指導の
内容と方法を再確認するためのロールプレイングを実施しました。

ソフトの操作方法を説明する上で、絶対にお伝えしなければならないポイントは
どのインストラクターも共通事項ですが、それらのポイントを説明する順番、
説明の際に用いる具体例などは、どうすればより理解しやすい説明ができるのかを、
それぞれが独自に工夫しているので、インストラクターの個性が出ます。

しかも、お客様に合わせて、説明に使う具体例を変えることがあるため、
みんないくつものバリエーションを持っています。

ロールプレイングを実施すると、そういった独自に工夫していることや、
それぞれが持つバリエーションを聞くことができるので、分かりやすいと思った
説明方法を自分の指導にも取り入れることができます。

しかし、もっとも良いことは、自分がお客様役になることで、
お客様の視点で他のインストラクターの説明を聞くことができるので、
普段、お客様目線に気をつけながらも、ついインストラクターの目線で
説明してしまっていることに気付くことができます。

今後もこういったロールプレイングも活用しながら、
よりお客様に合った、ご指導ができるように進化していきたいと思います。

こんにちは！
インストラクターの仲野です。

時間が経つのは早いもので、来週からはもう４月です。

会計事務所の３月中旬までは、確定申告業務で繁忙期のピークを迎えますが、
15日の所得税の申告期限以降、順次、税務署から申告書の控が返却されてくるため、
ほっとするのも束の間、返却されてきた書類とお預かり資料をお返しする
発送業務が集中します。

この発送業務が終わると、事務所内の一角に設けられた確定申告コーナーの棚も
空っぽになっていきます。空っぽになった棚が倉庫に片付けられると、
年末調整から始まった、会計事務所の超繁忙期もようやく終わった気がします。

ですが、ここで終らせてしまうのは非常にもったいない！ということで、
ゆたかグループでは翌年の年末調整、確定申告業務に向けての準備が
すでに始まっています。

具体的には、以前もお話したミーティングの実施。
鉄は熱いうちにということで、業務完了後すぐに全スタッフでミーティングを行います。
リーダーを中心に、今年の年末調整作業について良かった点、今後の改善点などを
全員が意見を交換します。

そのほか、現在、推進中のペーパーレスの検証です。
年末調整業務や確定申告業務をどのようにペーパーレス化していくことができるか、
それぞれの業務の手順の記憶が鮮明なうちに検証しています。

昨年よりも今年、そして今年よりも翌年。
ゆたかグループでは年々、進化するための取り組みをしています。

こんにちは！
インストラクターの仲野です。

突然ですが、所内のカラープリンタが故障してしまいました。

以前もお話しましたが、会計事務所が日々、印刷する量は膨大です。
ここ最近、全体で取り組んでいるペーパーレスの効果もあって、印刷やコピーの量は
少し減りましたが、それでも毎月の試算表作成や監査のための資料を印刷するため、
プリンタをかなり酷使していると思います。

さらに、先日までの確定申告業務では、申告書印刷にカラープリンタがフル回転！
すべての申告書を印刷し終える直前、そのカラープリンタは故障してしまいました。

現在、ゆたかグループでは３台のプリンタと１台の複合機を利用していて、
プリントアウトする書類に応じて、Ａ４対応のもの、Ａ３まで対応のもの、
カラープリンタの３台を使い分けています。

プリンタ３台はとても使用頻度が高く、備品管理しているリストを確認すると、
購入してから、だいたい２～３年くらいで故障が起こっていることに。

今回、故障したカラープリンタもやはり３年前の確定申告前に購入したものでした。

故障したときはまず修理を検討しますが、修理費用と購入費用を比べると、
プリンタ本体が以前に比べて、ずっと安くなっており、新たに購入した方がいい
という場合がほとんど。

トナー料金などのランニングコストも含めて検討する必要がありますが、
今回もおそらく、新たに購入ということになると思います。

故障したプリンタはもったいないですが、廃棄することになりそうです。
３回の確定申告や年末調整などの繁忙期をともに乗り越えてくれたことに
感謝したいと思います。