来年の税理士試験に向けて
税理士試験が終わって１カ月、
９月に入り、専門学校では来年の税理士試験へ向けて講義がスタートしました。
今は、試験終了後の休暇が終わった寂しさを感じつつも、
心機一転がんばるぞ！という気持ちです。
早速、来年に向けて次の科目の講義を申込みました。
平日、仕事が終わってから授業に出るのは難しいので、
私は土日を利用して授業をうけています。
これから、平日は仕事、土日は勉強という生活が始まります。
働きながら勉強している人の多くが、同じような境遇ですね。
税理士試験をクリアするには、平均して８～１０年ぐらいかかると言われています。
その間、平日仕事、土日に学校という生活をメリハリなく１年中続けていては、
もともと勉強嫌いの私には、正直厳しいです（笑）
そこで私は“１２月までの年内”と“年明けから試験日まで”に温度差をつけています。
もちろん、年内も税理士試験のための勉強はしますが、
その他にも試験とは直接関係のない、自分が興味ある分野のことを学んだり、
家族サービスのために時間をやりくりして旅行に行くなど、
試験勉強以外のことにも時間を使うように意識しています。
大阪にきて３年目ですが、
甲子園球場での阪神戦や、宝塚を見に行くこと、
そしてもっともっと関西周辺の観光地を回ったりと
まだまだやりたいことがたくさんあります。
仕事をして勉強もして、と１日を過ごしていくと、
１日２４時間ではほんとに足りないなぁとつくづく思います。
これから次の８月の試験へ向けて、さらには税理士資格獲得までを考えると
長い道のりになりますが、１日２４時間の時間の使い方や考え方は自分次第。
自分なりに上手く息抜きしながら、目標にむかって取り組んで行きます!!
接客力
私がよく利用するお気に入りのドラックストアがあります。
お気に入りの理由は価格が安いことと店員がいつも元気ハツラツなところです。
常に元気よく私たちを迎え入れてくれます。
そしてわからないことを質問すると、親切に教えてくれます。
最近は低価格を売りにしている店舗でも、接客など気持ちがいい会社も多い気がします。
私たちもこの点サービスの向上について常に意識しています。
来客時のお客様のお迎えや見送りなどにまで気をつけています。
これはお客様のみならず、弊社へお越しいただく業者の方々に対しても同様に対応しています。
これが原因で新たなお客様を紹介いただいたり、
独立される際に会計事務所として弊社を選んでいただくことさえありました。
従業員の姿は、スタッフの印象がそのまま店舗や会社のイメージにもなります。
また従業員は経営者や企業を映し出す鏡のようなもので、
金融機関の融資担当者は、このような従業員の態度なども
融資の審査の判断材料にするとも言われています。
商品力で差がつけにくいこの時代、一人一人が意識をもって取り組むことで、
従業員の笑顔やサービスという接客力が、他社との差別化をし、コストをかけずに顧客を作りだすことさえできます。
このようなサービスの姿勢は、相手へはもちろん、自分自私がよく利用するお気に入りのドラックストアがあります。
お気に入りの理由は価格が安いことと店員がいつも元気ハツラツなところです。
常に元気よく私たちを迎え入れてくれます。
そしてわからないことを質問すると、親切に教えてくれます。
店員の印象がそのまま店舗や会社のイメージになっています。
従業員は経営者や企業の理念を映し出す鏡のようなものです。
そのイメージはお客様の購買行動だけでなく、
取引先、ひいては金融機関などにも影響します。
取引先の側面から言えば、
ご自身がものを売りに行こうとするとき
感じのいい会社、元気な会社に売りに行きたい。
ときには条件面も考慮しようかな。と、思いませんか。
それは単なる「気持ちがいい。」という感情的なことだけではなく、
元気な会社は量を売ってくれる、これからも潰れることなく頑張ってくれる。
というビジネス的な評価もあるのではないかと思います。
金融機関も同様です。
金融機関は貸したお金の利息が収益となるわけですが、
当たり前のこと、貸したお金そのもの（元金）を返してもらえるところに貸したいのです。
そうであれば、末永く続いてくれそうな会社に貸したいのは当然です。
なので、融資担当者の融資の審査の判断材料に
会社から受ける印象（明るさ、従業員の対応など）が入っているくらいです！
話をもとに戻しますと
私がひいきにしているドラッグストアに
他のドラッグストアにはない商品があるというわけではありません。
安価ではあるけれども、値段が安いだけなら他にもあります。
商品力で差がつけにくいこの時代、一人一人が意識をもって取り組むことで、
従業員の笑顔やサービスという接客力が、他社との差別化をし、
私のような根強いファンの顧客を作りだすことも可能です。
従業員の「元気」は会社のイメージや業績アップというだけでなく、
お客様も元気にするパワーがあると信じています。
そして、自分自身にとっても気持ちがいいものですね。
「今日も元気に頑張るぞ！」
身にとっても気持ちがいいものですね。
いよいよ！？
こんにちは！
インストラクターの仲野です。
以前から噂のあったアップルの新しいiPhoneが
噂どおり、９月１２日（水）に発表がありそうな予感をさせる
発表会への招待状が公開されていました。
「It’s almost here（もう、すぐそこ）」という文字と
（９月）１２日を表す（？）「１２」、
そして新しいiPhoneのバージョンを連想させる「５」の影！
これを見たら、いよいよ！？ 期待に胸が膨らみます。
また同時に現行サイズよりも小ぶりな「iPad」の発表が予想されており、
さらにはマイクロソフトからもタブレット端末への対応を意識した
次期Windows OS、「Windows 8」の正式リリースが今秋に予定しているようで･･･
タブレット端末の競争がますます激しくなっていきそうです。
今後、タブレット端末が今よりももっと身近になってくると、
タブレット端末に会計ソフトを導入したいというご要望をいただくかもしれません。
私たちインストラクターは、お客様のパソコンへのソフトの導入も
操作指導と合わせて担当しているので、新しい製品が発表されると、
ソフトの対応状況や導入時の注意点など、情報収集を心がけるようにしています。
これからもお客様からのご要望にベストなかたちでお応えするため、
つねに新しい技術や製品に注目していきたいと思います。
