休日前の確認～システムメンテナンス
こんにちは！
インストラクターの仲野です。
先日よりFAX等でアナウンスさせていただいておりますが、
ゆたかグループは今週末から１５日（水）まで夏季休業させていただきます。
夏季休業や年末年始、ゴールデンウィークなど、連休をいただくとき、
システム関連では、特にバックアップ等、サーバーの運用について注意をしています。
お客様とオンラインで繋がっている会計や給与ソフトのサーバーのほか、
税務ソフトのサーバーやファイルサーバーなど、業務に欠かすことができない
サーバーが複数あり、異常等の確認など、メンテナンスをしながら運用しています。
定期的なバックアッププログラムについては、すべて夜間に自動的にするよう
スケジュール設定していますが、メンテナンスによる再起動など、
何らかの原因でバックアップスケジュールの設定が外れてしまっていないか、
チェック・動作確認を常に行っています。
毎日のメンテナンスに加え、特に休日前には念入りに！
ということで、各サーバーのバックアップのスケジュール設定の見直しと、
バックアップ対象データと保存先の確認などを行うようにしています。
ちなみに今夏、毎日、気を付けて見ている計画停電については、
夏季休業中は計画停電スケジュール対象外とのことですので、
停電について心配はいらないようです。
月次のチェック
こんにちは！
インストラクターの仲野です。
先日、事務所でお客様に入力いただいたデータの確認
（月次チェックと呼んでいます）をしていたときの話。
月次チェックの流れを大まかに説明すると、
お客様が作成された日々のお金のやり取りを記録した現金ノートなどをもとに、
その内容をお客様の方でソフトへ入力していただきます。
そして１カ月分の入力が終わると、
以前ご紹介した「月次チェックリスト」を使って、入力内容のチェック後、
いくつかの項目の残高などをご記入いただいてから、
必要資料とともに会計事務所へ送っていただくことになっています。
私たちは送っていただいたチェックリストや資料をもとに、
入力済みのデータが適正に処理できているかどうかをチェックさせて
いただいているのです。
今回、「月次チェック」をしたお客様は、約半年前に大阪で会社を設立され、
初期指導は別のインストラクターが担当したお客様です。
月次チェックについては、共通している部分が多くあるため、
自分が担当したお客様以外でも、チェックしていくことが可能です。
また、お客様独自の特別な取引などについては、設定情報や指導内容などを
記録しているため、それを確認した上でチェックを進めていきます。
月次チェックを進めながら、このお客様に対し、
別のインストラクターがどのように指導したのか、
自分が担当インストラクターだったらどのような説明をしたか、などを考え、
今後よりよい初期指導ができるよう、いつも準備を心がけています。
あいさつ
こんにちは！
インストラクターの仲野です。今日はあいさつについての話。
ゆたかグループでは、お客様をお迎えするとき
起立して、お客様に「いらっしゃいませ」と必ず全員でお迎え、
お帰りの際にもご挨拶をし、お見送りをしています。
お越しいただいたお客様に、
対応した担当者だけでなく、事務所全体でお客様をお迎え、お見送りする、
この挨拶について、とてもいい印象をお持ち頂けているようで、
先日も、お褒めの言葉をいただきました。
さらにうれしいことに、私たちのこの習慣をご覧いただき、
その後取り入れて下さっているお客様もいらっしゃいました！
そのお客様は会社設立の相談でお見えになった方で、
設立後の初期指導で私が会社へお伺いしたときに、
スタッフの方全員に「いらっしゃいませ」のご挨拶で迎えていただきました。
私たちは習慣になっているので、立って挨拶させていただくのが自然となっていますが、
自分がそのように迎えていただいたときには、とてもうれしく思いました。
お褒めの言葉をいただくだけでも、嬉しいことなのに、
新しい会社の習慣として、さっそく取り入れていただいたことに、とても感動しました。
これからもぜひ、事務所全体で続けていきたいと思います。
