あっという間の１年
こんにちは！
インストラクターの仲野です。
月日の経過は早いもので、ゆたかグループの事務所が
天満橋から堺筋本町へ移転して、もうすぐ１年になります。
ゆたかグループでは定期的にセミナーを事務所で行うなど、お客様が
事務所にお越しになる機会が多いため、お客様にとって、
よりアクセスのよい場所へ、快適な環境で、よりいっそうのお客様の
ご期待に添えるように、という思いから移転し、
多くのお客様から便利になったというお言葉をいただきました。
先日もソフトの入れ替えのために訪問したお客様から
「（ゆたかグループの今の事務所の）近くには、取引先がいくつもあって、
よく行くんだけど、とても便利な場所だね！」というお言葉をいただきました。
（後日、いつもお忙しい社長が近くまで来たから、とお立ち寄りくださいました！）
また、アクセスの良さだけでなく、お越しになったお客様のために
よりよい環境を提供させていただくことにも、力を入れてきました。
以前の事務所では手狭に感じられた応接室の間取りを十分な広さに拡げ、
お客様のプライバシーを守るためにドアや壁には遮音効果の高いものを採用し、
私たちが業務をしている場所には、応接室の声は聞こえてきません。
この他にも、お客様をお迎えするための工夫はハード・ソフト含め、たくさんあります。
また機会があれば、こちらのブログでも紹介できればと思います。
今後もお客様に快適な環境の提供させていただけるよう、工夫していきたいと思います。
超大型ディスプレイ導入！
こんにちは！
インストラクターの仲野です。
以前、お話させていただきましたが、
ゆたかグループの応接室には、３２インチのディスプレイ(モニター)があります。
このディスプレイでは、会計ソフトから出力した試算表などの財務資料や
エクセルで作成した財務資料などの資料を映して、
お越しになったお客様とお話させていただく際に利用していますが、
テーブルについた全員が同時に画面を見ながら話すことができるということで
お客様からもご好評いただいています。
たとえば、経営計画などの資料を作成するときには、
社長が現在の状況をもとに立てられた計画をヒアリングしながら、
その場で資料に反映させ、一緒に作り上げていくことができます。
紙の上だけでなく、生のデータを画面で見ることができる・・・
最近は数字のお話をするときにはディスプレイが欠かせないものになりつつあります。
そんななか、この度なんと６０インチの超大型ディスプレイを導入することに！
今までよりもっと大きな画面・文字で見やすく、大人数のお客様でも
快適に見ていただくことができるようになると思います。
ご来所いただくお客様に経営のことだけに集中できるお時間を持っていただくための、
よりよい環境を提供させていただくことも、私たちが力を入れていることの１つです。
ディスプレイの到着は来週以降になりそうですが、バージョンアップした応接室を
こちらのブログでもお披露目（？）ご紹介したいと思いますので期待ください！
うれしい設定変更
こんにちは！
インストラクターの仲野です。
先日、お客様からソフトの設定について、ご連絡をいただきました。
そのお客様は、数年前に大阪で会社を新たに設立され、設立後の初期指導を
私が担当させていただいたお客様です。
今回、ご連絡いただいたのが、
「今後、取引先が増える予定なので、事前にソフトの設定を追加してほしい」
という、とてもうれしい内容。
新たに会社設立のお客様の場合、取引先の数はまだ少なく、取引の内容なども
シンプルであることが多いため、毎月の経理や給与計算などで利用するソフトも、
それに合わせて、なるべくシンプルに分かりやすい設定をするようにしています。
しかし、会社が大きくなるにつれ、最初にソフトに設定した内容では
対応することがどうしても難しくなっていきます。
そこで私たちは、会社の成長に合わせて、ソフトのカスタマイズを
提案させていただくようにしています。
私たちがさせていただいている初期指導は、ソフトの操作方法を
覚えていただいたら、それきり、といったものではなく、
日々、変化するお客様の会社の取引に合わせてソフトも変化させていくことができます。
今回のお客様も設立した頃に比べ、取引先も増えてきたので、
今後もこういった設定変更のご依頼をいただくことがありそうで、
指導を担当させていただいたインストラクターとして、うれしいかぎりです。
